Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi giữ thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản của bạn an toàn với các biện pháp mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Mã hóa dữ liệu cơ bảnKhông lưu trữ chi tiết thanh toánQuyền truy cập và yêu cầu xóaCasino trực tiếp và slot
hl8 Tài khoản của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về câu hỏi quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu một bản sao các thông tin của bạn hoặc muốn xóa tài khoản, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu dữ liệu trong vòng vài ngày làm việc. Bạn cũng có thể cập nhật các tùy chọn quyền riêng tư của mình trực tiếp từ bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi để thay đổi cài đặt.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua Trò chuyện Trực tuyến

Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt có sẵn trong giờ hành chính để trả lời các câu hỏi về tài khoản, dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Yêu cầu Dữ liệu qua Tài khoản

Vào phần Cài đặt Bảo mật trong tài khoản của bạn để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xin phép truy cập các tệp cá nhân.

Xóa Tài khoản Vĩnh viễn

Yêu cầu xóa tài khoản của bạn thông qua hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong một vài ngày làm việc.

BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản hl8 được bảo vệ bằng mã hóa và xác thực hai yếu tố tùy chọn.

Mã hóa SSL và Bảo mật Ví

Tất cả giao dịch, bao gồm nạp MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ đầu đến cuối. Chi tiết ví của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ.

Xác thực Hai yếu tố Tùy chọn

Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ. Chúng tôi hỗ trợ ứng dụng xác thực và SMS tới số điện thoại đã đăng ký.

Không Bán Dữ liệu

Chúng tôi không bán danh sách email, thông tin cá nhân hoặc lịch sử chơi của bạn cho bên thứ ba hoặc nhà quảng cáo.

Quản lý Cookie và Theo dõi

Cookie được sử dụng để duy trì phiên của bạn và ghi nhớ tùy chỉnh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; hl8 vẫn sẽ hoạt động nhưng bạn sẽ phải đăng nhập lại.

Lưu trữ Dữ liệu Tối thiểu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Giao dịch được lưu giữ để chống gian lận; dữ liệu cá nhân được xóa sau khi bạn yêu cầu hoặc tài khoản không hoạt động lâu.

Yêu cầu Quyền Truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Liên hệ hỗ trợ để nhận tệp dữ liệu của bạn trong vòng năm ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người chơi đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thanh toán và quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Chi tiết ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trữ trên máy chủ hl8. Khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán của nhà cung cấp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng). hl8 chỉ nhận xác nhận rằng giao dịch thành công.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vài ngày làm việc. Giao dịch được lưu giữ vì lý do tuân thủ pháp luật nhưng sẽ được tách rời khỏi thông tin nhận dạng của bạn.

Chúng tôi sử dụng cookie bảo mật để duy trì phiên đăng nhập của bạn và lưu ghi nhớ tùy chỉnh (chẳng hạn như ngôn ngữ). Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của bên thứ ba. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) khi bạn bắt đầu một giao dịch nạp tiền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba. Dữ liệu có thể được tiết lộ nếu yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật.

Chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư khi cần để phản ánh những thay đổi trong pháp luật hoặc hoạt động của chúng tôi. Các thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật.

Vào phần Cài đặt Bảo mật trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi tệp dữ liệu của bạn trong vòng năm ngày làm việc.

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ để chống gian lận và tuân thủ yêu cầu luật pháp. Dữ liệu cá nhân (tên, địa chỉ, số điện thoại) được xóa khi bạn yêu cầu hoặc khi tài khoản đóng sau một thời gian không hoạt động dài.